FAQ
Q1 : Qu'est-ce qu'Atly ?
Atly est une marque de vêtements contemporains reconnue pour ses créations élégantes et durables. Bien que notre collection soit actuellement limitée, nous privilégions la qualité et les pièces uniques.
Q2 : Où puis-je acheter les produits Atly ?
Vous pouvez acheter les produits Atly exclusivement sur notre site officiel : atlyarchive.com
Q3 : Quelles tailles proposez-vous ?
Nos tailles vont du XS au XXL. Veuillez consulter notre guide des tailles sur chaque page produit pour trouver la vôtre.
Q4 : Comment entretenir les vêtements Atly ?
Suivez les instructions d'entretien figurant sur l'étiquette du vêtement. La plupart des articles sont lavables en machine à l'eau froide. Pour un résultat optimal, séchez-les à l'air libre ou au sèche-linge à basse température.
Q5 : Puis-je retourner ou échanger des articles ?
Oui ! Les retours et les échanges sont acceptés dans les 30 jours suivant l’achat. Consultez notre page Retours et échanges pour obtenir toutes les instructions ou contactez-nous directement.
Q6 : Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Atly pour consulter le statut de votre commande.
Q7 : Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Lors du paiement, sélectionnez votre pays et les frais de livraison seront calculés automatiquement.
Q8 : Les produits Atly sont-ils durables ?
Absolument. Nous utilisons des matériaux écologiques et des pratiques de fabrication éthiques. Pour en savoir plus, consultez la section « Nos valeurs » de notre site web.
Q9 : Comment puis-je contacter le service client ?
Envoyez-nous un courriel à atlyarchive@gmail.com ou appelez le (408) 889-3011 , du lundi au vendredi, de 11 h à 18 h (PDT).
Q10 : Comment puis-je rester informé(e) des nouveautés et des promotions ?
Abonnez-vous à notre newsletter sur notre site web et suivez-nous sur les réseaux sociaux (Instagram, TikTok - atlyarchive) pour être informé des dernières nouveautés, promotions et offres exclusives.